فامكو الإمارات تعلن عن أول مركز للجهوزية في الشرق الأوسط مدعوم بواسطة شركة فولفو

أعلنت شركة الفطيم للسيارات والآليات (فامكو) عن إطلاق أول مركز للجهوزية في الشرق الأوسط مدعوم من شركة فولفو حيث تتطلع إلى رفع مستويات خدمة العملاء إلى مستويات أعلى في ٢٠٢٠.

العملاء المشغلون لشاحنات فولفو و/أو آلات البناء من فولفو سيستفيدون من معايير الدعم المطورة من قبل مركز الجهوزية الأول في المنطقة والمقدم من قبل الفطيم للسيارات والآليات (فامكو الإمارات العربية المتحدة) بدعم من فولفو ومقره في ورشة فامكو في منتزه الاستثمار في دبي.

العنابر الفنية التي تدعم مركز الجهوزية تعد بارعة في جميع الفئات المطلوبة المتعلقة بالتخطيط المسبق اللازم لضمان كفاءة الخدمة والتعامل مع الإصلاحات الغير مخططة بطريقة فعالة، تشتمل هذه الخدمة على الاستخدام المتسق لأنظمة إدارة الأسطول المثبتة جدواها، بالإضافة إلى العنابر المخصصة للجهوزية وسير العمل المحدث وقطع فولفو الأصلية والفنيين المتخصصين.

وبالنسبة لأصحاب الشاحنات، فإن نظام داينفليت لإدارة الأسطول يوفر تحديثات مستمرة على أداء السيارة، مما يتيح تحديد البيانات المهمة واتخاذ إجراءات فورية لخفض التكاليف وتحسين استخدام المركبات والسماح بإعادة نشر الأصول بسرعة، وفي الوقت نفسه، تتيح الخدمة المتقدمة للاتصال عن بعد "كير تراك" - والمتاحة لمشغلي الآلات- اكتشاف مشاكل الآلة قبل حدوثها مع تحسين وقت الاستجابة التقنية ودقة وقت التوقف.

وعلق السيد فلاديمير كينزيفيتش، المدير الإداري في فامكو الإمارات العربية المتحدة، قائلاً " عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به، لذلك كان قرارًا منطقيًا بالنسبة لنا لتحسين خدماتنا من خلال إنشاء أول مركز للجهوزية في الشرق الأوسط، سيسمح لنا ذلك بتقديم دعم أفضل لشركائنا مع توفير المزيد من الطمأنينة عند اختيارهم شاحنة أو آلة فولفو، حيث إنهم يولون بفاعلية الأولوية لزيادة وقت التشغيل وزيادة الأرباح مع تقليل وقت التوقف عن العمل وأي تأثير سلبي على استثماراتهم."

وقال فرانك أوكونور، مدير أسواق الشرق الأوسط بشاحنات فولفو "ما زال غير مألوف بالنسبة للتجار توفر مستويات الخدمة التي تقدمها فامكو الآن، سواء من حيث معايير التكنولوجيا المتقدمة المعنية والاستثمار في تطوير منشأة ورشة فامكو، مع إطلاق مركز الجهوزية الجديد المدعوم من فولفو تضع فامكو معايير جديدة لصناعة الشاحنات في الشرق الأوسط."